FAQ スマートデバイスのアップデート

提供機器の機能のご利用にあたって、ファームウェアのバージョンアップが必要な場合があります。ファームウェアアップデートの際は、以下の手順に沿って行ってください。

• 本機能でファームウェアアップデートが可能なデバイス
• ファームウェアアップデート手順
• アップデートに失敗した場合

本機能でファームウェアアップデートが可能なデバイス

対象デバイス：※2026年3月現在

• aliehub
• Smart Station
• スマートシーリングライトX
• 屋内カメラ（Indoor Camera） 
• 屋外カメラ（Outdoor Camera）
• FRAME CAMERA

※スマートシーリングライトXは、ALシリーズのみファームウェアのアップデートが可能です。ご利用中のスマートホームシリーズの確認方法はこちら。
※FRAME CAMERAは、スマートホームメニューからのみアップデートが可能です。

ALシリーズ、AL-AHシリーズをご利用のユーザー様のうち、ファームウェアのアップデートバージョンがある場合は、アプリのスマートホーム画面上部に「新しいファームウェアのお知らせ」が表示されます。
ご利用中のスマートホームシリーズの確認方法はこちら。

ファームウェアアップデート手順

• 「新しいファームウェアのお知らせ」からアップデートする方法
• スマートホームメニューからアップデートする方法
• スマートシーリングライトXのファームウェアアップデート

「新しいファームウェアのお知らせ」からアップデートする方法

１．スマートホームトップ画面上部の「新しいファームウェアが利用可能です」をタップします。
※利用できる新しいファームウェアがない場合は、このお知らせは表示されません。

２．ファームウェアアップデートしたいデバイスを選択します。（ここでは、ゲートウェイ<aliehub>を例に説明します）

３．「アップデートを実行する」をタップします。

５．「アップデートを実行する」ボタンをタップしたら、以下の表示に切り替わりますので、しばらくそのままお待ちください（1～2分程度）。

６．以下の表示に切り替わりましたら、アップデート完了です。

スマートホームメニューからアップデートする方法

１．スマートホームトップ画面から右上にある「≡MENU」をタップします。

２．[登録デバイス一覧]をタップします。


３．ファームウェアアップデートしたいデバイスを選択します。（ここでは、ゲートウェイ<aliehub>を例に説明します）


４．ファームウェアバージョンが最新ではない場合、「アップデート可能な最新のファームウェアがあります」と表示されますので、「アップデートを実行する」をタップします（左図）。

※ファームウェアバージョンが最新の場合「アップデートを実行する」は表示されません（右図）。

5．「アップデートを実行する」ボタンをタップしたら、以下の表示に切り替わりますので、しばらくそのままお待ちください（1～2分程度）。

 6．以下の表示に切り替わりましたら、アップデート完了です。

スマートシーリングライトXのファームウェアアップデート

3．「アップデートを実行する」をタップします。

4．「アップデートを実行する」ボタンをタップしたら、画面の指示に従い、専用リモコンの全灯ボタンを押し、スマートシーリングライトXを全灯状態にします。

5．全灯状態にしたら、「全灯状態になったことを確認しました。」にチェックを入れ、次へボタンをタップします。

6．「アップデートを今すぐ開始しますか？」と表示されるので、「開始する」をタップします。

7．ファームウェアのアップデート中は、以下の画面が表示されます。
アップデートは15分～45分程度かかりますが、アップデート中にアプリ内の別画面を開いたり、別のアプリを開いても、アップデート作業に影響はありません。



8．アップデートに成功すると、以下の画面が表示されます。

■ファームウェア更新中、ファームウェア・アップデートの画面を開いたままにしていた場合

「アップデートが完了しました」というポップアップが表示されますので、「OK」ボタンを押してください。

■ファームウェア更新中に別画面に移動したり、アプリを閉じた場合
再度アプリ立ち上げ後、ファームウェア更新画面を開くと、以下のように「お使いのファームウェアは最新です」と表示されます。
「アップデートを実行する」ボタンは表示されなくなります。

アップデートに失敗した場合

複数回アップデートに失敗する場合は、サポート窓口へお問い合わせください。


サポート窓口：https://space-core.jp/contact/trouble-inquiry/