よくあるご質問 こんな時どうする
「こんな時どうする」の検索結果 22件
検索結果
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FAQ
提供機器の機能のご利用にあたって、ファームウェアのバージョンアップが必要な場合があります。ファームウェアアップデートの際は、以下の手順に沿って行ってください。 本機能でファームウェアアップデー...
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FAQ
SmartStation，およびカメラデバイスについては、機器を再起動をしたい場合、アプリから再起動を操作することができます。 １．スマートホームトップ画面から「MENU」をタップします。...
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FAQ
※デバイスの削除は、サポートよりご案内がない限り、操作をされませんようご注意ください SpaceCoreに登録されたデバイスを削除（アンペアリング）する方法について説明します。 こちら...
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FAQ
電池を用いるデバイスと、各デバイスの使用電池・電池交換手順について、該当のデバイス名を選択してください。 電池を用いるデバイス CUBE クリッカー/ダブルクリッカー CUBE ...
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FAQ
ご利用中のアプリのバージョンは、以下の方法でご確認いただけます。 【1】SpaceCoreアプリから確認する方法 SpaceCoreアプリからは、以下の2通りの方法で確認いただくことがで...
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FAQ
マイページ ＞ アプリについて ＞ ログアウト からログアウトすることができます。
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スマートフォンの機種変更をされる場合に、必要な手続きについて、説明します。 パターン①：端末は変更するが、電話番号は変更しない場合 パターン②：電話番号に変更が生じる場合 パター...
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FAQ
スマートホームご利用中に、不具合やご不明点がございましたら、アプリよりお問い合わせください。 マイページからお問い合わせ チャット一覧画面上部に表示されている「スマートホームに関するお問い合...
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au / 置くだけWi-Fiサービス（Speed Wi-Fi HOME 5G L12 NAR02） NTT東日本 / 法人向け サポート付き簡単オフィスWi-Fiサービス「ギガらくWi-Fi」 ...
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アプリのセットアップが完了していないユーザー様 スマートホームご利用中にSmartStationがオフラインになったユーザー様 アプリのセットアップが完了していないユーザー様 ア...
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デバイスによっては、通電・インターネット接続していない期間中に、新たなファームウェアが配信される場合があり、以下のようなポップアップが表示される場合があります。 この場合、通電・インターネ...
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FAQ
アプリに登録されたデバイス名称は、わかりやすい任意の名称に変更することができます。 例）「エアコン」を「居間エアコン」に変更 登録デバイス名の名称変更 パネルから変更...
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FAQ
リモコン追加・編集より登録した家電のリモコンをアプリから操作しても、操作対象の家電が動作しない場合、以下についてお確かめください。 リモコンパネルがオンラインになっている場合 リモコンパネル...
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カスタムリモコンでリモコン学習操作の途中で、スマートホーム トップ画面に戻った場合、「デバイス操作」欄にはリモコンパネルが生成されますが、 対象のパネルをタップすると、「リモコン信号学習がされ...
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HA Interface Adaptor の、P端子で設定したデバイスを、シーンやルールに設定する方法について、説明します。 P端子側に「自動OFF設定」が組み込まれていても、シーンやルールでは、...
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ホームゲートウェイ準備時の注意点 SmartStation、屋外カメラ等の機器は、有線LANケーブルでのインターネット接続が必要です。 ホームゲートウェイによって、有線LANケーブルを接続できる...
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FAQ
アプリから家電をコントロールするデバイスやセンサーは、アプリよりデバイス登録することで利用可能となります。機器登録は【デバイス登録】画面から行います。 ※導入物件にお住まいのご入居者様は、すでに初...
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アプリ認証時にSMSが届かず、電話番号にも間違いがない場合、キャリア毎のSMSの受信設定を確認してください。 キャリア毎のSMSの受信設定については、ご契約元キャリアまでお問い合わせください。 ...
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FAQ
アプリ認証時、SMSを受信することができず、 ・入力した電話番号が正しい ・SMSの受信設定に問題がない 上記2点両方に当てはまる場合は、以下のお問い合わせフォームより、アクセルラボ サポート担...
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CUBE Clicker v1・CUBE Clicker v2・CUBE Door /Window Sensor・Polar Switch のいずれかがペアリングされている場合、それらをクリックするこ...