よくあるご質問 こんな時どうする
「こんな時どうする」の検索結果 27件
検索結果
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FAQ
スマートフォンの機種変更などにより電話番号が変更となり、SpaceCoreアプリへのログインができなくなった方は本記事をご確認ください。 登録されている情報により、ご自身で登録情報を変更できる場合...
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集合玄関機インターホン Akuvoxのご利用中のトラブルについては、本記事をご覧ください。 顔認証でエントランスを解錠することができない カードキーでエントランスを解錠することができない集合玄関...
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FAQ
本サイトは、SpaceCoreアプリ、および、スマートホームデバイスに関するサポートサイトです。 スマートホームデバイス・アプリとは連携していない住宅設備や、賃貸契約に関しては、サポートしておりませ...
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FAQ
管理画面や設置業務に関する内容などは、本サイト上部「導入事業者様向けログイン」ボタンよりログインいただいた後にご確認いただけます。 関連キーワード： 管理画面、Akuvox 集合玄関機...
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Kolet 住宅の一部物件には、あらかじめ株式会社PinTのインターネット設備が設置されており、ご入居直後より、インターネット、およびスマートホームをご利用いただけます。 PinTインターネット設備...
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FAQ
#T109
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MySpaceCoreの削除（設定情報の削除） MySpaceCoreに登録したユーザー基本設定および、スマートホームで設定した情報（リモコン情報、スマートロックの暗証番号など）を削除することができ...
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CUBE Clicker v1・CUBE Clicker v2・CUBE Door /Window Sensor・Polar Switch のいずれかがペアリングされている場合、それらをクリックするこ...
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FAQ
アプリダウンロード後、電話番号を入力してもSMSが届かない方は、本記事の内容をご確認ください。 SMSが届かない原因は様々な原因が考えられますが、ここでは大きく5つのポイントをご説明します。 SM...
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アプリ認証時にSMSが届かず、電話番号にも間違いがない場合、キャリア毎のSMSの受信設定を確認してください。 キャリア毎のSMSの受信設定については、ご契約元キャリアまでお問い合わせください。 ...
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FAQ
アプリから家電をコントロールするデバイスやセンサーは、アプリよりデバイス登録することで利用可能となります。機器登録は【デバイス登録】画面から行います。 ※導入物件にお住まいのご入居者様は、すでに初...
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ホームゲートウェイ準備時の注意点 SmartStation、屋外カメラ等の機器は、有線LANケーブルでのインターネット接続が必要です。 ホームゲートウェイによって、有線LANケーブルを接続できる...
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HA Interface Adaptor の、P端子で設定したデバイスを、シーンやルールに設定する方法について、説明します。 P端子側に「自動OFF設定」が組み込まれていても、シーンやルールでは、...
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カスタムリモコンでリモコン学習操作の途中で、スマートホーム トップ画面に戻った場合、「デバイス操作」欄にはリモコンパネルが生成されますが、 対象のパネルをタップすると、「リモコン信号学習がされ...
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FAQ
リモコン追加・編集より登録した家電のリモコンをアプリから操作しても、操作対象の家電が動作しない場合、以下についてお確かめください。 リモコンパネルがオンラインになっている場合 リモコンパネル...
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FAQ
アプリに登録されたデバイス名称は、わかりやすい任意の名称に変更することができます。 例）「エアコン」を「居間エアコン」に変更 登録デバイス名の名称変更 パネルから変更...
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デバイスによっては、通電・インターネット接続していない期間中に、新たなファームウェアが配信される場合があり、以下のようなポップアップが表示される場合があります。 この場合、通電・インターネ...
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アプリのセットアップが完了していない場合 アプリのセットアップ後にゲートウェイ（aliehub、Smart Station）がオフラインになった場合 アプリのセットアップが完了してい...
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au / 置くだけWi-Fiサービス（Speed Wi-Fi HOME 5G L12 NAR02） NTT東日本 / 法人向け サポート付き簡単オフィスWi-Fiサービス「ギガらくWi-Fi」 ...
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FAQ
スマートホームご利用中に、不具合やご不明点がございましたら、アプリよりお問い合わせください。 マイページからお問い合わせ FAQ記事からお問い合わせ マイページからお問い合わせ ...