よくあるご質問 【お知らせ】システムメンテナンス実施のお知らせ（宅配ボックスご利用への影響について）（2026/5/14 23:00～25:30）
お知らせ 【お知らせ】システムメンテナンス実施のお知らせ（宅配ボックスご利用への影響について）（2026/5/14 23:00～25:30）
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平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、以下の日程にて宅配ボックスに関するシステムの緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、宅配ボックスユニットのネットワークアイコンが赤色に点灯する、アプリ上で解錠用QRコードを作成することができない、など一時的に宅配ボックスユニットの動作やアプリからの操作が不安定になる場合がございます。
物理鍵を利用した解錠操作には影響はございません。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
■メンテナンス実施予定日時
2026年5月14日（木） 23:00～25:30
※上記時間内で、動作が不安定となる場合があります。
■影響範囲
宅配ボックス（ PP01A、 PP01A Pro）をご利用のユーザー様
■メンテナンス影響
メンテナンス中、以下の機能に影響がでる場合がございます。
＜宅配ボックスユニット本体＞
・電源ボタンを押した際に、ネットワークアイコンが赤色に点灯し、ネットワーク利用不可の表示となる
＜アプリからの操作＞
・解錠用QRコードの作成など、その他宅配ボックスに関する操作に失敗する
物理鍵による解錠操作に影響はございませんので、お急ぎの場合は物理鍵をご利用くださいませ。
物理鍵での操作方法：
・ PP01A
・ PP01A Pro
メンテナンス以降も宅配ボックスの動作が不安定になっている場合は、お手数ですが、下記サポート窓口までお問い合わせください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社アクセルラボ
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