FAQ 賃貸物件に備付のEcho Show(alexa/スマートスピーカー) トラブル
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予め賃貸物件の居室に設置されたEcho Showに関する、各種トラブルの対処方法について説明します。
＜注意事項＞
予め賃貸物件の居室に設置されたEcho Show（alexaスマーとスピーカー）は、Alexa Smart Propertiesとして管理会社からのお知らせを受信いただいたり、居室に設置されたスマートホームデバイスを音声操作いただくための住宅設備です。
本機が設置された居室では、個人で購入されたAlexaデバイスでのスマートスピーカー連携機能はご利用はいただけません。
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ご利用上の諸注意については、以下の記事も合わせてご覧ください。
参考）賃貸物件に備付のEcho Showのご利用方法（alexa/スマートスピーカー）- Echo Showの電源をONしたい/OFFしたい
- Echo Showの画面内に赤線が表示される
- Echo Showの画面内に黄線が表示される
- Echo Showの画面の明るさを調整したい
- Echo Showに呼び掛けても反応がない
- Echo Showに表示されている時刻が実際の時刻と異なる
Echo Showの電源をONしたい/OFFしたい
画面上部の側面にある「Ø」印のスイッチを長押し（約7秒間）することで、電源ON/OFFすることができます。
＜Echo Show 15の場合＞
<Echo Show 8の場合>
Echo Showの画面内に赤線が表示される
Echo Show本体のマイク・カメラがOFFの状態になっており、「エコー」や「アレクサ」といった呼びかけ（ウエイクワード）に反応しない状態になっています。
マイク・カメラがOFFの状態では、画面上部の側面にある「Ø」印のスイッチも赤点灯状態になります。
「Ø」印のスイッチを短押しすることで、スイッチが消灯し、画面内の赤線も消え、ウエイクワードに反応する状態に戻すことができます。
Echo Showの画面内に黄線が表示される
管理会社等からの通知が届いています。「エコー/アレクサ、通知ある？」と呼びかけることで、通知がアナウンスされます。
通知が再生されたのち、画面内の黄線は消えます。
Echo Showの画面の明るさを調整したい
画面の最上部から下にスワイプし、「明るさ」ボタンをタップして、明るさのスライダで調整してください。
Echo Showに呼び掛けても反応がない
Echo Showデバイスの呼びかけ（ウェイクワード）は、「エコー」もしくは「アレクサ」が設定されておりますので、反応があったウェイクワードをご利用ください。
「エコー」「アレクサ」どちらで呼ぼかけても反応がない場合は、アクセルラボサポートまで お問い合わせください。
※ユーザー様ご自身では、ウェイクワードの変更はできません。
Echo Showに表示されている時刻が実際の時刻と異なる
Echo Showをネットワークに接続することで、自動で時刻が同期される仕様です。
ネットワークに接続しても時刻が同期されない場合は、アクセルラボサポートまで お問い合わせください。
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