FAQ 宅配業者に「宅配ボックスに荷物が投函できない」と言われた場合

宅配業者に「宅配ボックスに荷物が投函できない」と言われた場合は、以下について、ご確認をお願いいたします。

投函可能な荷物かどうかをご確認ください

宅配業者が投函できる荷物には制限事項がございます。詳しくは以下をご覧ください。

• 受取可能なお荷物について

投函可能な荷物、かつ、荷物投函1投目なのに投函できない場合

もしも、SpaceCoreアプリではなく、PacPort社提供「PacPort」アプリにて、スマート宅配ボックスのデバイス登録の操作を行なっている場合、登録情報がコンフリクトし、宅配業者が荷物を投函することができなくなってしまいます。