よくあるご質問 お知らせ
お知らせ 18件
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 屋内カメラ・屋外カメラにおいて、ペアリングに失敗する事象が発生しておりました。 また、ペアリング済みのカメラにおい...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 共用部用カメラ TOASTCAM Bullet において、管理画面にイベント履歴が表示されない事象が発生しておりました。...
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 これまで、スマート宅配ボックスへの荷物投函時、荷受人の携帯電話番号の入力は、2投目より必須としていましたが、セキュリティ上の観点より、1投目を...
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平素よりSpaceCoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程で、当FAQサイトのシステムメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施中は、当サイトのサービスの提供を一...
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平素よりSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 この度SpaceCoreでは、2026年6月24日に配信予定のアプリのアップデートより、iOS14・15・16のサポー...
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平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、以下の日程にてシステムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス実施中は、SpaceCoreアプリに初めてログインを実施される...
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平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、以下の日程にて宅配ボックスに関するシステムの緊急メンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、宅配ボックスユニットのネットワーク...
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平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、以下の日程にてシステムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、通常時より動作が遅くなることや、エラーメッセージが表示...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 SpaceCoreアプリにて、スマートホームシリーズ「AL-AHシリーズ」・「ALシリーズ」をご利用中のユーザー様にお知らせ...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 SpaceCoreアプリにて、スマートホームシリーズ「AL-AHシリーズ」・「ALシリーズ」をご利用中のユーザー様にお知らせ...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 PolarSwitchが設置された一部の物件において、スイッチ本体の位置表示灯の点灯パターンが反転している状態であることがわか...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、スマートホーム画面に通信エラーが表示され、スマートホームデバイスの操...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 年末年始期間中のSpaceCoreサポート窓口対応についてお知らせいたします。 以下の対象期間中におきまして、お問い合わせの...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、スマート宅配ボックスをアプリから操作できない事象が発生しておりました...
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 これまで、集合玄関機のモニター映像をアプリから常時閲覧できる仕様にて提供しておりましたが、プライバシーの観点から、集合玄関機からのインターホン...
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平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、Akuvox集合玄関機から呼び出し中の状態で、アプリから「OPEN」...
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お知らせ
平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、クイックアクセス内のカメラデバイスパネルの表示の不整合が発生し...
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、サポートFAQサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。 新サポートFAQサイトURL： https://suppo...
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