お知らせ 11件

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• お知らせ

  【お知らせ】システムメンテナンス実施のお知らせ（アプリ内一部機能への影響について）（2026/4/8 13:00～13:30）

  平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、以下の日程にてシステムのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、通常時より動作が遅くなることや、エラーメッセージが表示...

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  【お知らせ】オフライン時の通知機能変更について（2026/04/06）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 SpaceCoreアプリにて、スマートホームシリーズ「AL-AHシリーズ」・「ALシリーズ」をご利用中のユーザー様にお知らせ...

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• お知らせ

  【お知らせ】一部デバイスにおける、オフライン時の通知機能変更について（2026/02/27）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 SpaceCoreアプリにて、スマートホームシリーズ「AL-AHシリーズ」・「ALシリーズ」をご利用中のユーザー様にお知らせ...

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  【障害】一部物件におけるPolarSwitchの位置表示灯トラブル(2026/2/24)

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 PolarSwitchが設置された一部の物件において、スイッチ本体の位置表示灯の点灯パターンが反転している状態であることがわか...

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  【障害-復旧済】通信エラーが表示され、スマートホームデバイスの操作をすることができない（2026/1/29）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、スマートホーム画面に通信エラーが表示され、スマートホームデバイスの操...

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  年末年始のお問い合わせ対応について（2025/12/27〜2026/1/4）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 年末年始期間中のSpaceCoreサポート窓口対応についてお知らせいたします。 以下の対象期間中におきまして、お問い合わせの...

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  【障害-復旧済】アプリからのスマート宅配ボックス操作不可(2025/11/29）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、スマート宅配ボックスをアプリから操作できない事象が発生しておりました...

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  Akuvox集合玄関機のモニター映像閲覧機能の仕様変更について（2025/11/26 20:00～）

  平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 これまで、集合玄関機のモニター映像をアプリから常時閲覧できる仕様にて提供しておりましたが、プライバシーの観点から、集合玄関機からのインターホン...

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  【障害-復旧済】Akuvox集合玄関機で呼出中の応答前画面でAndroid端末から「OPEN」操作をしても解錠されない（2025/11/25更新）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、Akuvox集合玄関機から呼び出し中の状態で、アプリから「OPEN」...

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  【障害-復旧済】カメラデバイスパネルの表示に不整合が発生する（Nasta Interphone ALがペアリングされており、カメラが4台以上ペアリングされている場合のみ）(2025/10/31）

  平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、クイックアクセス内のカメラデバイスパネルの表示の不整合が発生し...

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  【お知らせ】サポートFAQサイトのリニューアルについて（2025/10/1 〜）

  平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、サポートFAQサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。 新サポートFAQサイトURL： https://suppo...

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