こんな時どうする？

• FG Smart Sensorがオフライン

  アプリ上で以下の画像のように、FG Smart Sensorが「オフライン」になっている場合、FG Lockを含めデバイスが正常に動作しない可能性があります。 <スマートホーム画面>　　　　　　　<登録デバイス一覧> このような症状...

• FG Lockがオフライン

  スマートホーム画面にて、FG Lockが「オフライン」になっている場合、下記をご確認いただき、お試しください。   １．電池が正しく入っているか FG Lock本体のスロット（本体上部のカバー）を開け、電池を一度取り外し、再度入れ直...

• FG Smart SensorがLED点灯しない

  宅内に設置されているFG Smart SensorのLEDランプが、以下の「正常の状態」画像のように「青点灯」していない場合、正常に動作していない可能性があります。 異常①：約0.6秒の周期で早く青点滅する状態（FG Lockとの通...

• FG Lockの電池残量が少ない・切れた

  FG Lockの電池交換方法についてご案内いたします。   １．FG Lock本体のスロット（本体上部のカバー）を開ける。 ２．ご用意いただきました電池と既存の電池を交換する。 ※電池は合計4本必要です。 ※使用電池：リチウム電池 ...