平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。
SpaceCore管理画面にて試聴いただく共用部カメラ「TOAST CAM」におきまして、不具合が発生しておりました。
ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■対象のユーザー様
共用部にて「TOAST CAM」を導入いただいているお客様
■発生事象
障害発生中、管理画面からのカメラ映像の試聴において、以下のトラブルが発生しておりました。
- LIVE映像の試聴できない
- 過去の検知録画の再生、ダウンロードができない
- イベント検知されない
■原因
確認中
詳細判明し次第、本ページ更新にてご案内させていただきます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
株式会社アクセルラボ