平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。
SpaceCoreアプリにて「Smart Z controller」をご利用のお客様におかれまして、アプリでのデバイス操作、およびリモコン学習操作ができない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、デバイス操作、およびリモコン学習操作をご利用いただけます。
ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■対象のユーザー様
「Smart Z controller」が設置された物件にお住まいの入居者様
■発生事象
- アプリに登録済みのリモコンを操作すると「送信できませんでした」というエラーが表示され、デバイスの操作ができない
- リモコン学習操作ができない
■発生時刻
2022/7/4 AM10:00 〜 2022/7/4 PM6:30
■発生原因
弊社が利用するクラウドサーバーの障害
（現在改修を行い、復旧しております）
ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともSpaceCoreをご愛顧のほど、お願い申し上げます。
株式会社アクセルラボ