平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。
スマートホームをご利用の一部のお客様におきまして、スマートホームトップ画面でデバイス操作ができない等のトラブルが発生しておりました。
ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■対象ユーザーについて
スマートホームをご利用の一部のお客様
■発生事象
・スマートホームトップに表示されるデバイスカードより、デバイス操作を行えない（エラーが表示されてしまう）
・登録デバイス一覧を開くことができない（エラーが表示されてしまう）
・シーンを実行した際に、タイムアウトが発生し、正常に動作しない
■発生時刻
2021/5/22 12:58 〜 2021/5/24 10:56
■発生原因
一部のsmartstationの接続先となるサーバにおいて、通信障害が発生したため
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、現在引き続き、恒久対応に向けた調査に取り組んでおります。
今後ともSpaceCoreをご愛顧のほど、お願い申し上げます。
株式会社アクセルラボ