よくあるご質問 Outdoor Camera Solar 【 Outdoor Camera Solar 】トラブルシューティング
FAQ 【 Outdoor Camera Solar 】トラブルシューティング
-
屋外カメラ（Outdoor Camera Solar）のトラブルシューティングについてご説明いたします。
※アクセルラボサポートにお問い合わせいただく際は、発生している現象及び、対応した内容をお伝えください。
micro SDカードの挿入・取り外し
micro SDカードは挿入された状態で設置されています。
アクセルラボから指示のあった場合のみ、本作業を実施ください。
micro SDカードの挿入・取り外しにはプラスドライバーが必要となりますのであらかじめご準備ください。
手順：
①カメラ本体をスライドし、カードスロットが見える状態にする。
②スロットカバーのねじ、スロットカバーを外す。
※ねじやスロットカバーを紛失しないようご注意ください。
④micro SDカードを挿入する（取り外す）。
※micro SDカードの印刷面をレンズ側に向けた状態で挿入します。
⑤スロットカバー部のねじを締める。
以上で完了です。
micro SDカードのフォーマット
SDカードをフォーマットすると、保存されていたデータは全て削除されますのでご注意ください。
手順：
①スマートホームトップ ≡MENU ＞ 登録デバイス一覧 ＞ 屋外カメラ を選択します。
②[SDカードフォーマット]をタップします。
③注意事項を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れます。
[SDカードフォーマットを実行する]ボタンをタップします。
注意事項：
SDカードフォーマットを実行すると、SDカードに保存された既存のコンテンツは全て削除されます。
④確認ダイアログが表示されるので、[フォーマットする]をタップします。
以下の通り画面が切り替わり、「SDカードのフォーマットが完了しました。」と表示されたら、フォーマット完了です。
人物検知・車両検知を有効にしているのに、検知されない
検知設定が有効になっており、検知対象が検知されない場合は以下のいずれかの原因が考えられます。
①検知感度が低い
検知感度が低い数字（1～3）に設定されている場合は、高感度の4または5へ変更をお試しください。
それぞれの感度の特徴は以下をご確認ください。
②バッテリー残量が20%を下回っている
バッテリー座尿が20％を下回ると、省電力モードに移行し、一部の機能が制限されます。
機能制限内容：
20%以上のバッテリー残量を確保したうえで再度ご確認ください。
管理番号：628 / 作成日時：