よくあるご質問 【お知らせ】システムメンテナンス実施のお知らせ（アプリ内一部機能への影響について）（2026/4/8 13:00～13:30）
お知らせ 【お知らせ】システムメンテナンス実施のお知らせ（アプリ内一部機能への影響について）（2026/4/8 13:00～13:30）
-
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、以下の日程にてシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、通常時より動作が遅くなることや、エラーメッセージが表示されるなど、一時的にアプリの動作が不安定になる場合がございます。
アプリを再起動後、再度操作をお試しいただくことでエラーは解消される見込みでございますが、エラーが解消されない場合は、サポート窓口へお問い合わせくださいませ。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
■メンテナンス実施予定日時
2026年4月8日（水） 13:00～13:30
※上記時間内で、30秒程度の動作不安定なタイミングが、最大3回発生します。
■影響範囲
SpaceCoreアプリをご利用される全てのユーザー様
■メンテナンス影響
メンテナンス中、以下の機能に影響がでる場合がございます。
エラーが表示されるなど、操作に失敗した場合は、お手数ですが、1分ほど時間をおいたのちにアプリを再起動後、再度操作をお試しください。
エラーが解消されない場合はサポート窓口へお問い合わせくださいませ。
＜アプリ＞
・アプリへのログイン
・ホームシェアリングメンバーの招待、削除
・スマートホームトップ画面
・スマートホーム ≡MENU内の項目
・Cube J 電力情報画面
・Nastaインターホン画面
・Akuvox 集合玄関機、玄関子機画面
・各カメラ詳細画面
・お問い合わせ画面
・収支明細画面
・マイページ内の項目
＜その他＞
・Siriショートカットでの操作
なお、予期せぬトラブルを防ぐため、スマートロックが導入されている物件の方は、暗証番号・カードキーを事前に登録し、当日は物理鍵を携帯いただきますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社アクセルラボ
管理番号：604 / 作成日時：