よくあるご質問 【障害-復旧済】カメラデバイスパネルの表示に不整合が発生する（Nasta Interphone ALがペアリングされており、カメラが4台以上ペアリングされている場合のみ）(2025/10/31）
お知らせ 【障害-復旧済】カメラデバイスパネルの表示に不整合が発生する（Nasta Interphone ALがペアリングされており、カメラが4台以上ペアリングされている場合のみ）(2025/10/31）
-
平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。
一部のSpaceCoreスマートホームユーザー様において、クイックアクセス内のカメラデバイスパネルの表示の不整合が発生しておりました。
この度はご迷惑をおかけしておりしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■発生日時
発覚日時：2025/10/31 13:15
解消日時：2025/10/31 17:41
■対象のお客様
Nasta Interphone ALがペアリングされており、以下のデバイスが4台以上ペアリングされているユーザー様
※ペアリングされているカメラデバイスが3台以下のユーザー様には影響はございません。
・ Indoor Camera
・ Outdoor Camera
■発生事象
・カメラデバイスパネルの表示の不整合
■障害の原因
ソフトウェア不具合
この度は多大なるご迷惑をおかけしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
株式会社アクセルラボ
管理番号：553 / 作成日時：