よくあるご質問その他機能管理会社への問合せ（チャット）

FAQ 管理会社への問合せ（チャット）

※本機能は、入居者・オーナー属性のみご利用いただけます

管理会社へのお問い合わせなど、様々なやり取りができる機能です。画像や動画を添付することも可能ですので、文字だけでなく、写真等で状況を連絡することができます。

チャット機能

チャットを表示する際は、画面上部の、お問合せアイコン（チャットバッジ）をタップします。

未読のチャットがある場合は、バッジには赤丸の未読マーク、一覧には黄色丸の未読マークが表示されます。

チャットのバッジ：

チャットルーム選択画面例：

　【添付可能なファイル拡張子及び、添付可能なファイル容量】

1.「Send Message...」部分にメッセージを入力し、送信ボタンをタップします。

1. ファイル添付ボタンをタップします。

2. 携帯端末から、アップロードする写真を選択します。

※写真・動画を選択すると、別途送信の操作なしに、チャットに送信されるのでご注意ください。

1. 削除するメッセージ/ 写真/ 動画を長押しします。

2. 「メッセージを削除する」をタップします。

3. ポップアップが表示されるので、「OK」をタップします。

※削除したメッセージは元には戻せないので、ご注意ください。

管理会社様にてFAQが登録されている場合は、アプリからFAQを確認することができます。

1.画面上部の、お問合せアイコン（チャットバッジ）をタップします。

2. 表示されているキーワードやカテゴリをタップすると、それらに属するFAQ記事が表示されます。
「キーワードから探す」の入力欄からフリーテキストでFAQを検索することも可能です。

3.画面下部に検索結果が表示されるので、確認したい内容のFAQをタップします。

4.FAQ記事に記載されている内容で解決しなかった場合は、記事下部の「管理会社とチャット」から直接お問合せをすることができます。
チャットの送信方法はこちらをご確認ください。

管理番号：463 / 作成日時：

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