よくあるご質問 LOCK Pro/LOCK X LOCK Pro/LOCK X 故障交換(インボディの交換)
FAQ LOCK Pro/LOCK X 故障交換(インボディの交換)
LOCK Pro/LOCK Xをご利用中、OPEN/CLOSEボタンでの施錠解錠操作はできるものの、アプリでの操作ができない（通信しない）等の事象が発生した場合には、アクセルラボ サポートまでご相談ください。
アクセルラボにて故障が確認できた場合、本記事に沿って、まず、
- z-wave初期化(LOCK Proのみ)
- 再ペアリング
の実施をおこなっていただき、改善なき場合には、
- インボディのみ交換
を実施ください。手順については、以下の動画をご覧ください。
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