FAQ CUBEシリーズ トラブルシューティング

CUBEシリーズをペアリング中、および、現地での動作確認中に、正常に動作しない場合のトラブルシューティングです。

※CUBEシリーズ機能方法詳細は、以下各製品マニュアルリンクよりご覧ください。

CUBE Clicker 、CUBE Door/Window Sensor、CUBE Environmental Sensor、CUBE Motion Sensor（※別タブが開きます）

• CUBEシリーズ取り付け前のトラブル
  • 1. 環境センサーの液晶が表示されない 

• SmartStationとのペアリング後のトラブル
  • 1. CUBEシリーズのいずれかがオフラインになっている
  • 2.ドア窓センサーの開閉が検知されない 

●CUBEシリーズ取り付け前のトラブル

1.環境センサーの液晶が表示されない 

環境センサーの液晶が表示されない場合は、下記を順次試して下さい。

①製品の裏蓋（電池部）をあけ、絶縁シートが抜けていることを確認してください。

②①でも表示されない場合、一度電池を抜き差ししてください。

③それでも改善されない場合は、機器を交換してください。

●SmartStationとのペアリング後のトラブル

1. CUBEシリーズのいずれかがオフラインになっている

ブレーカーをあげた直後など、アプリ上で一部製品がオフラインになっている場合、下記を順に試してください。

※アプリ上で、全てのスマートホーム機器がオフラインになっている場合は、SmartStationがオフラインの場合があります。アプリよりスマートホーム画面のメニュータップ後、「登録デバイス一覧」にて、Smart Stationがオフラインになっていないかご確認いただき、オフラインの場合には、SmartStationの電源が入っており、オンライン（有線LANにつながっている）になっているかどうか確認してください。

①機器を通信させる

Smart Stationが一度オフラインになってから再度オンラインになった場合、センサーは、センシング情報を送信、クリッカーはクリック操作により、機器を通信することでオンラインになります。

• CUBE Clicker：クリックしてみる
• CUBE Environmental Sensor：照明のOn/Off操作や、環境センサーを手で覆うなどして、照度を変えてみる
• CUBE Door/Window Sensor：ドアを開け閉めする
• CUBE Motion Sensor：センサーの前で手をかざすなどの動作をする

②SmartStation を再起動する

①にて改善されない場合、以下のいずれかの方法で再起動を行い、再度①の操作をして、改善されるかご確認ください。

• アプリにて、スマートホーム画面>メニュー>登録デバイス一覧>SmartStation> 再起動の画面に進み、再起動を実行する。
• SmartStationの電源を抜き差しする
• ブレーカーをOn/Offする

③機器の電池を抜き差し、改善されるかご確認ください。

④それでも改善しない場合、機器を交換してください。

2.ドア窓センサーの開閉が検知されない

ドア窓センサーを開閉しても、開閉がアプリで確認できない時は、マグネットとセンサー本体が正しい位置関係で設置されているか確認してください。

マグネットが、シルク印字面側に配置されていない場合には、センサー本体を一度スライドして取り外し、本体の上下の向きを逆にして取り付けてください。変更方法は、以下の動画をご覧ください。