よくあるご質問スマートシーリングライトスマートシーリングライトのデバイス登録に失敗する

FAQ スマートシーリングライトのデバイス登録に失敗する

スマートシーリングライトのデバイス登録に成功しない場合、本記事をご覧ください。

ペアリング失敗時の画面例：

<注意事項>

[デバイス登録(スマートシーリングライト)]で登録できるシーリングライトは、アクセルラボ提供の「スマートシーリングライト」のみとなります。シーリングライトのカバーを取り外し、内部の品番シールをご確認ください。

上記の品番が確認できない場合には、市販品のシーリングライトとなります。

赤外線リモコン対応しているシーリングライトであれば、SPOT、SPOTMiniでの「リモコン追加」よりSpaceCoreにて操作が可能となります。

スマートシーリングライトのデバイス登録に失敗する場合、以下についてご確認ください。

部屋の壁スイッチの状態によって、以下のスイッチ操作を実施ください。

壁スイッチONの場合：ON→OFF→ONに切り替えて再度お試しください。

壁スイッチOFFの場合：OFF→ONに切り替えて再度お試しください。

また、壁スイッチをONにしてから5分以内にペアリングを行ってください。

アプリを操作するスマートフォンが、スマートシーリングライトを接続するネットワーク環境に接続されているかご確認ください。接続可能なネットワーク環境は、以下となります。

※「ペアリング開始」をタップ後、20秒以上経過してもペアリング終了しない場合には、以下のネットワーク環境に問題がある可能性があります。

モバイルWi-Fiルーター、テザリング、中継器との併用はいただけません。

2.4GHz帯のSSIDにのみ対応しています。5GHzに接続されていないかご確認ください。

WPA2/WPA-Personalにのみ対応しています。WEP非対応です。

パスワードの文字列は、半角英数字のみ対応しています。記号等が入っていないかご確認ください。

IPアドレス自動割り当て（DHCP）の環境のみ対応しています。以下の環境を満たしているかご確認ください。

・IPv4環境となっていること

・IPv6プラス契約の場合に、IPv6ブリッジ（パススルー）機能がOFFとなっていること

・ルーターに接続中のデバイス数がDHCP割り当て数の上限に達していないこと

　（新たなWi-Fi機器を接続可能な状態となっていること）

スマートシーリングライトの接続先となるルーターは、ルーターモードのみ対応しています。ブリッジモード/APモード、中継機モード/WBモードになっていないか、ご確認ください。

以下の設定は無効の場合のみ対応しています。有効になっていないか、ご確認ください。

バンドステアリング機能：無効

ステルスモード：無効

ネットワーク分離機能：無効

上述の、1.ペアリングモードについておよび 2.接続可能なWi-Fi接続環境についてにて改善なき場合には、スマートシーリングライト本体のカバーを外したIoTセンサー基板（黒いボックス、下図赤枠部分）の青色LED状態に応じて、後段の操作をお試しください。

確認タイミング	壁スイッチONし、青LEDが点滅した直後
状態	過去にペアリング操作実績がある等により、Wi-Fiの情報が登録されている状態です。
対応	工場出荷状態の操作を実施してから、ペアリングを実施ください。

確認タイミング	壁スイッチONし、青LEDが点滅した直後
状態	通信ユニットの故障
対応	本体故障の可能性があります。アクセルラボまでご相談ください。